Widerruf und Rückgabe

100 Tage Widerrufs- und Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf binnen 100 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, nachdem Sie die letzte Ware erhalten haben.

Während der Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware auspacken und so prüfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden. Bitte gehen Sie sorgfältig mit der Ware und der Verpackung um. Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

So melden Sie eine Rücksendung an

Teilen Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist mit, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten:

• Senden Sie eine E-Mail an info@easyswift.com mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und der Ware, die Sie zurücksenden.
• Oder füllen Sie das untenstehende Muster-Widerrufsformular aus und senden Sie es an info@easyswift.com.

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Nach Ihrer Mitteilung teilen wir Ihnen mit, wie und wohin Sie die Ware zurücksenden.

Rücksendung

Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück, vollständig mit allen Teilen und Zubehör und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Paket vor Ablauf der 14 Tage absenden. Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, die Ware ist defekt oder nicht vertragsgemäß (siehe unten).

Rückzahlung

Wir erstatten Ihnen den vollständigen Kaufpreis einschließlich der Standard-Lieferkosten, die Sie für die Lieferung bezahlt haben, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Haben Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt, erstatten wir nur die Kosten der Standardlieferung.

Defekt oder beschädigt? 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung

Sie haben Anspruch auf eine Ware, die vertragsgemäß ist. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt mindestens 2 Jahre ab Lieferung und besteht unabhängig vom Widerrufsrecht. Ist Ihre Ware defekt oder beschädigt angekommen? Dann kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@easyswift.com oder per WhatsApp unter +31 6 30632363, am besten mit einem Foto. Wir sorgen für Reparatur oder Ersatz, oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. Die Kosten der Rücksendung tragen in diesem Fall immer wir.